Host Europe Webhosting ausführlich getestet

Mein Host Europe Erfahrungsbericht

Host Europe gehört zu meinen ältesten Webhostern. Gestartet bin ich damals mit einem Webpaket „Basic“. Das habe ich mittlerweile zu einem „Medium“ upgegraded und weil das ursprüngliche Projekt immer größer geworden ist, habe ich außerdem noch einen „Webserver Medium“ dazugebucht.

Das Admin Panel von HostEurope

Performance:
Für den Dauertest habe ich auf dem Webspace-Paket „Medium“ eine neue WordPress-Instanz eingerichtet und das mitgelieferte Standard-Theme aktiviert. PHP 8.2 kann im Admin-Panel aktiviert werden. Damit habe ich die gleichen Voraussetzungen für den Test geschaffen, wie auch bei meinen anderen Test-Projekten.

Ich rufe jede Minute die WordPress-Instanz auf dem Host Europe-Server auf und prüfe, ob der Server antwortet (Uptime) und wie schnell die Startseite des WordPress-Projektes geladen wird (Antwortzeit = Time to First Byte). Die Abfragen führe ich von einem externen Server durch. Die Ladegeschwindigkeit des WordPress-Projektes liegt mit ~0,39 Sek. nur im hinteren Mittelfeld. Hier geht es zu den vollständigen Test-Ergebnissen

Anzahl Projekte und Domains:
In jedem Paket kann eine unlimitierte Anzahl an Domains gehostet werden. Inklusiv-Domains gibt es keine bei Host Europe. Die müssen entweder über Host Europe registriert werden oder können als externe Domain eingebunden werden. Das kostet allerdings 0,50 € pro Domain und Monat. Warum es vorteilhaft sein kann, seine Domains außerhalb des Hosters zu verwalten, habe ich hier beschrieben.

SSL:
Ein kostenloses SSL-Zertifikat ist in jedem Paket dabei und lässt sich über das Admin-Panel aktivieren.

Cronjobs:
In den normalen Webhosting Paketen ist es nicht möglich, Cronjobs einzurichten. Das geht erst in der Produktlinie WebServer.

Service
Host Europe bietet einen vergleichsweise guten Service. Der technische Support ist an 365 Tagen im Jahr Rund-um-die-Uhr telefonisch und per Mail erreichbar. Ich nutze dabei hauptsächlich den E-Mail-Support. Dabei ging es zuletzt z.B. um die Aktivierung von zusätzlichen PHP-Modulen (ging nicht) oder die Erreichbarkeit einer MySQL-Datenbank von außen (konnte aktiviert werden). Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich.

Sicherheit / Datenschutz:
HostEurope legt jeden Tag automatische Backups von den FTP-Daten, MySQL-Datenbanken und Mailkonten an. Die Daten werden für 14 Tage gespeichert und sind abrufbar unter „Produktverwaltung -> Webhosting -> Konfigurieren -> Restore & Backup“ Außerdem können eigene Backups von FTP und MySQL erstellt werden (Backup on the fly).

Mit Host Europe kann ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen werden. Der Vertrag kann über den Bereich „Dokumente“ heruntergeladen werden. Neben dem Stamm-Rechenzentrum in Köln betreibt Host Europe noch ein weiteres in Straßburg (Frankreich). Das bedeutet, dass die Daten nicht ausschließlich in Deutschland bleiben, sondern auch in Frankreich verfügbar sind. Wie der Sub-Unternehmerliste (Anlage zum AVV) zu entnehmen ist, beschäftigt Host Europe auch ein Unternehmen in der Ukraine (LvivIT!), mit dem ebenfalls Kundenkontodaten geteilt werden.

Fazit

Früher, als Host Europe noch ein unabhängiges Kölner Unternehmen war, konnte man es bedenkenlos empfehlen. Nachdem das Unternehmen durch die Hände von verschiedenen Investment-Gesellschaften gegangen ist, auf Effizienz getrimmt und schlussendlich an den amerikanischen Welt-Marktführer GoDaddy verkauft wurde, muss man diese Empfehlung zum Teil revidieren.

Da ist zum einen die langsame Umsetzung von technischen Neuerungen, so dauerte es bei Host Europe sehr lange, bis PHP 8 ausgerollt wurde. Als es dann mit einiger Verspätung zur Verfügung stand, hatte Host Europe seine Kunden sehr kurzfristig darüber informiert, dass PHP 7.4 abgeschaltet und sämtliche PHP-Anwendungen auf PHP 8.0 zwangsmigriert werden. Let’s encrypt wurde den Kunden gar nicht erst zur Verfügung gestellt, sondern sehr lange nur kostenpflichtige SSL-Zertifikate angeboten. Erst seit kurzem gibt es kostenlose SSL-Zertifikate in jedem Web-Paket.

Hinzu kommt, dass die Kunden- und Webspace-Daten nicht ausschließlich in Deutschland verwaltet werden. Das Rechenzentrum steht in Frankreich und ein Sub-Unternehmer aus der Ukraine hat Zugriff auf die Kunden-Vertragsdaten.

Vor diesem Hintergrund kann ich Host Europe leider nicht mehr empfehlen. Meiner Meinung nach sind die Angebote von webgo (Erfahrungsbericht) und im Einsteigerbereich der Preis-Leistungssieger goneo (Erfahrungsbericht) in den meisten Anwendungs-Fällen sehr viel besser geeignet.